急いで送ってくれないか?と問い合わせが来た!

2017-015号急いで送ってくれないか?と問い合わせが来た!

こんばんは、井上です。

今日はガチで雪が大変なことになっていました。

そして、まだ降っているし・・・・

明日の天気は晴れみたいですが、
間違いなく、明日の朝、道はカチカチですね。

朝一、モノレールが動くか心配です。

さて、今朝も2件ほど、
注文が入りました!

両方とも新品無在庫なので、
注文が入ったら、
Amazonに注文して、
外注先に送るだけなんです。

ようやっと新品については、
発送を外注化できました。

基本、新品中古を問わず、
商品価格に送料をあらかじめ乗せた状態で
送料無料で出品しています。

そして、発送は基本economy-SAL便扱いで、、
納期まで4週間前後かかることになっています。

でも、実際は、イーパケットで送るので、
10日から2週間で届けています。

もちろん送料はEパケット分をのせているので、
全然問題はありません。

荷物が遅れれば、
クレームとかに発展する可能性はありますが
早く着く分には基本、ポジティブな印象を
もってもらえます。

あっ、4週間かかるって言ってたけど
急いでくれたんだ~って。

めっちゃ好印象を与えることができますよね。

姑息かもしれないけど、
お客さんがいい気分になるんだったら
いいんじゃないかなって。

結果、早く送ってくれてありがとう!
的なメッセージやフィードバックを
ちょいちょいいただいています。

たいていそんな感じで、
発送は対応しているのですが、
今日は

「早く送ることはできないか?」
「EMS」発送の場合は
「追加料金はいくらですか?」

とメッセージが届きました。

速攻、送料の差分を計算して、
+12ドルでEMSに変更できます!
って返事を返しました。

するとすぐにOKと返答をもらったので、
EMS対応にすることにしました。

と、ここで問題が・・・・

そうなんです、
一旦決済が完了しているお客さんへの
送料の追加料金ってどうすればいいんか
実は知らんかったんです。

急いでグーグル先生に相談したら即答で・・・

これ、ものすごく簡単で、
ペイパルで金額入れて、
購入者さんのメールアドレスを入力して
送信すればOK!

すごい簡単なんじゃん!と。

この場合、
Ebayは通さない決済になるので、
追加送料分の手数料が若干お得になります。

なので、
原則送料無料で設定出品して、
速達希望の方は問い合わせてください!
ってするのがいいと思いました。

実際、そんな感じで出品している方も
結構いるんですよね。

以前は、なんであらかじめebay上で設定しないのか
不思議に思っていましたが、
ようやっとその理由が解りました。

ですから、
早速、私の商品ページでも
この手法をやっていみようと思います。

でも、あれですね。

発送作業が外注化できると
一気に負担感がなくなりますね。

マジでもっと早く外注化すれば
良かった!って思います。

新品無在庫+発送外注の組み合わせだと
マジでパソコンだけで作業が完結して
しまうので、マジでいいですよ。

あとがき・・・・

でも、アレですね。

物販って、ほんと続けることが
最重要項目ですね。

きっちり出品&販売を続けていけば
自然と結果がついてきますからね。

うればうるほど売りやすくなる!

って言うのがebayの特徴なのかもしれませんね。

なんだか、楽しくなってきたぞ!

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