Wenn jedoch keine Stornogebühr erhoben werden kann, müssen Sie möglicherweise die Abonnementgebühr bezahlen, auch wenn Ihr Vertrag nach einigen Monaten endet. Einige Anbieter berechnen das Jahresabonnement zu Beginn des Jahres und nicht im Verhältnis zu den Liefermonaten. Offensichtlich bestraft dieses Mittel der Berechnung, das einer Entschädigung für die Verschleierung von Stornierungen ähnelt, den Kunden. Deshalb bitten wir Sie, uns telefonisch unter 0800 37 456 zu kontaktieren, um zu erfahren, welche Anbieter dies tun. Wenn Ihr Lieferant eine signifikante Preiserhöhung durchgeführt hat, und Sie noch im Vertrag sind, könnte es billiger sein, die Ausstiegsgebühr zu bezahlen und zu einem billigeren Plan zu wechseln. Der Marktgerichtshof stellte fest, dass, wenn eine Änderung der Versicherungsbedingungen aus Verbrauchersicht erheblich ist, es nicht um die Vertragsverlängerung, sondern um das Angebot eines neuen Vertrags geht. Nach den Grundsätzen des Vertragsrechts reicht es nicht aus, dem Kunden in solchen Fällen die alleinige Möglichkeit zu geben, einen Vertrag aufzulösen. Die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum Angebot eines neuen Vertrages muss eingeholt werden. Lieferverträge für kleine und mittlere Strom- und Gaskunden sind stark zugunsten des Lieferanten gewichtet, da viele der Vertragsbedingungen mystisch im Kleingedruckten sind, sehr zweideutig sind und zweifellos den Verbraucher gewinnen werden, wenn sie nicht erklärt werden, bevor sie dem Vertrag zustimmen. Die meisten Unternehmen erkennen die Bedeutung dieser Briefe ihrer Lieferanten nicht an.
Die Buchstaben sagen nicht, wie hoch die Erhöhung ist oder wie viel mehr sie kosten wird. Wenn Ihr Lieferant Ihnen ein Verlängerungsangebot zusendet, schauen Sie es sich sofort an, es kann nur für einen kurzen Zeitraum gültig sein. Die gute Nachricht ist, dass Ofcom hier zu Ihren Gunsten regiert hat. Wenn Sie aus dem Nichts neue Kosten auf Sie abbekommen haben und damit nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag zu kündigen, ohne dass Ihnen Strafgebühren auferlegt werden. Lesen Sie weiter für weitere Informationen. Ich informiere hiermit über meine Kündigung meines [Strom-/Erdgas]-Vertrags zum [gewünschten Kündigungsdatum]. Dieses Datum berücksichtigt die Kündigungsfrist, die in den für diesen Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist. Daher kann keine Entschädigung für die Stornierung geltend gemacht werden. Berechtigte Gründe für eine Vertragsänderung sind in den Vertragsbedingungen erschöpfend anzugeben. Ein Vertrag kann aus anderen Gründen außer den in den Bedingungen genannten nicht geändert werden.
Die Gründe müssen “transparent” angegeben werden, damit die Voraussetzungen für eine Änderung und das Verfahren zur Bestimmung des Umfangs der Preiserhöhungen klar sind. Wenn eine Exit-Gebührenzahlung erfolgt ist, wenn sie nicht hätte – innerhalb der letzten 49 Tage ihres befristeten Vertrages zum Beispiel – zuerst Ihren Lieferanten kontaktieren, um sich zu beschweren. Zweitens kann ein Vertrag geändert werden, wenn der Verbraucher die Bedingungen nicht einhält. Ein Versicherungsunternehmen kann die Haftpflichtversicherung ändern, wenn ein Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt hat oder wenn eine wesentliche Änderung unter Umständen stattgefunden hat und dies das Risiko erhöht. Wenn Sie mit dem neuen Preis in Ordnung sind, ist es immer noch klug, zu einem neuen, billigeren Angebot zu wechseln, sobald Ihr Vertrag ausläuft. Der Verbraucher ist unverzüglich über jede Preisänderung oder andere Bedingungen in einem einmaligen Vertrag sowie über die Gründe zu informieren. Ist eine Änderung erheblich, z. B. wenn der Preis um 5-10% erhöht wird, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen. Dieses Recht muss in den Vertragsbedingungen erwähnt werden. Das Marktgericht hat in seiner Entscheidung 1991:12 zu den Bestimmungen über Die von einer Versicherungsgesellschaft verwendeten Änderungen Stellung genommen.
Der Marktgerichtshof untersagte die Anwendung einer Bestimmung bei der Fortführung freiwilliger Verbraucherversicherungen, die der Versicherungsgesellschaft das unbestimmte und unbegrenzte Recht einteilte, Vertragsbedingungen einseitig in einer Weise zu ändern, die dem Verbraucher schadet.
