Die Art der Internetverbindung hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Wenn Sie eine sehr schnelle Verbindung haben möchten, benötigen Sie eine hohe Bandbreite. Und es ist auch wichtig zu wissen, wie lange Sie Ihren Vertrag nutzen möchten. Die meisten Anbieter bieten einen 2-Jahres-Vertrag an. Mit easybell gibt es keine Vertragslaufzeit für Internet-Pläne. Sie erhalten eine Kündigungsfrist von 14 Tagen und können Ihren Vertrag monatlich kündigen. Ich benge Telekom Magenta M seit 2018. Da mein Zweijahresvertrag fast beendet ist, habe ich letzte Woche ihren Laden am Marienplatz (München) besucht, um nach Angeboten für die nächsten 2 Jahre und auch nach einigen Optionen zu fragen, da ich im Juli in eine andere Wohnung umgezogen bin. Der Typ, mit dem ich mich befasst emittiert habe, hat nur angeboten, dass ich mein Abonnement storniere und ein neues beantrage. Er sagte, dies sei die billigste und beste Option. Ich fragte noch einmal, ob er neue Angebote für mich habe, er ignorierte sie.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Geschwindigkeit mit der Telekom, aber ich habe meinen Vertrag gekündigt, weil der Kundenservice mich dazu gedrängt hat, meinen aktuellen Vertrag zu kündigen und mir nichts angeboten hat. Nachdem er mehrfach versetzt wurde und die Situation immer wieder erklären musste, stellte jemand fest, dass die Mieter vor uns immer noch einen Halt an der Linie hatten. Sie hatten es in der Tat für weitere fünf Tage. Der Agent erzählte meinem Mann feierlich, dass sie einen Vertrag mit den ehemaligen Mietern hatten. Hängen Sie an einem Moment, dachten wir. Hätte die Deutsche Telekom das nicht wissen sollen? Wie bei der Terminvereinbarung? Und hatten sie nicht einen Vertrag, den sie mit uns aufrecht erhalten? Am Montag, die Nerven zerkte, warteten wir. Und wartete. Es scheint, dass wir wieder aufgestanden sind. Wieder einmal haben wir angerufen. Wieder einmal dauerte es mehr als eine Stunde, um zu erklären, was das Problem war (machen diese massiven Unternehmen keine Notizen?) und viele Transfers. Mein Mann sprach mit einem Manager.
Er war sich sicher, dass ihre Zusicherung eines Besuchs am Dienstag richtig war. Aber der Dienstag kam und ging. Mehr Anrufe. Schließlich erhielten wir die Nachricht von einem Techniker, dass jemand auf jeden Fall am Donnerstag draußen sein würde. Ein Telekommunikationstechniker ist für die Installation, Wartung, Reparatur und allgemeine Überwachung von Telekommunikationsleitungen verantwortlich, einschließlich Telefone, Voicemailsysteme, Faxleitungen, Sicherheit, Internet und drahtlose Systeme. Endlose Probleme mit unserer Internetverbindung, die sie einfach nicht lösen können. Jetzt sollten sie uns eine SIM-Karte per Post schicken, aber eine Woche später haben wir noch nichts erhalten. Es ist mein Smartphone meiner Söhne, das er nicht erwachsen ist, und das ist auch ein Sicherheitsproblem für uns, da wir nicht kommunizieren können, wenn er nicht zu Hause ist. Ich musste 1 Stunde und 35 Minuten warten, um die Karte zu bestellen, und jetzt muss ich dies wieder tun. Genug. Zumindest werden Sie sich nicht wundern, wenn ich meinen Vertrag in 2 Monaten kündigen werde. Ich erhielt einen Anruf von einer Inkassoagentur, dass ich der telekom DE aus meiner Zeit in Europa 300 Dollar mehr schulde.
Dies ist, nachdem wir unser Konto in voller Höhe vor über drei Jahren bezahlt. Jetzt versucht diese Inkassoagentur, Geld zu bekommen, das ich nicht schulde, und droht meinen Kredit.
